Каждый заказчик индивидуален для нас и требует особого к себе отношения и разного подхода к организации сервисного обслуживания эксплуатируемого оборудования. Объем сервисных услуг в каждом случае зависит от желания заказчика и необходимого уровня обслуживания для обеспечения бесперебойной работы оборудования на протяжении всего срока службы (ресурса). Обычно мы производим шеф-монтаж, ввод в эксплуатацию оборудования, проводим обучение сотрудников и организовываем консигнационный склад на территории заказчика в месте эксплуатации оборудования, на котором постоянно находится необходимый объем запасных частей для исключения простоев в работе оборудования.
Мы объединяем в себе опыт и достижения предприятий и специалистов, работающих в сфере разработок технологий и оборудования для добычи и обогащения полезных ископаемых, а также очистки буровых растворов и сточных вод. Мы работаем в плотной кооперации с ведущими научными предприятиями разработчиками и производителями оборудования, а также отраслевыми научно-исследовательскими институтами.
Для своевременного обеспечения заказчиков запасными частями и оказания услуг по наладке оборудования, вводу в эксплуатацию и выходу на требуемые технологические показатели мы создали сервисный центр в г. Белгороде и склад запасных частей в Кузбассе в г. Новокузнецке.